Обмен и Возврат
Общая информация
Обмен и возврат товара возможен в течение 14 дней после получения заказа из интернет–магазина.
Не пользуйтесь изделием, которое планируете вернуть — оно должно оставаться новым, сохраните все вшитые ярлыки и этикетки, а также чеки, подтверждающие покупку в нашем магазине.
Подарочные карты возврату не подлежат.
Возврат товара
Для оформления возврата Вам необходимо:
- Позвонить по телефону +7 (985) 543-66-67 и сообщить о своем намерении вернуть товар.
- Заполнить и подписать заявление на возврат.
- Приготовить для курьера товар на возврат и приложить к нему заполненное и подписанное заявление и копию чека.
- Передать курьеру отправление.
Как только ваш возврат будет получен и проверен, мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о том, что мы получили ваш возвращенный товар.
Сроки возврата товара на склад могут достигать 2-7 рабочих дней по России, 4-14 рабочих дней международными службами доставки.
После того, как мы получим товар в Москве и убедимся в соблюдении всех условий возврата, ваша заявка будет обработана в течение 1-2 рабочих дней и будет произведен возврат денежных средств
Денежные средства будут возвращены на банковский счет, с которого осуществлялась оплата. Обращаем ваше внимание, что сроки зависят от скорости обработки операции вашим банком и могут достигать 30 календарных дней. Возврат наличных средств при покупке через интернет–магазин не осуществляется.
Обращаем Ваше внимание, что все расходы за возврат товара, а также таможенные и иные дополнительные сборы (для международных отправлений) оплачиваются покупателем, согласно тарифам транспортных компаний и таможенных сборов страны пребывания.
*Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы доставки.
Остались вопросы?
Дополнительную информацию по обмену и возврату товара вы можете узнать в нашем специальном РАЗДЕЛЕ или позвонив нам по телефону +7 (985) 543-66-67.